近来，郑州市民周女士向大河报记者反映，她在郑州市航海路与尚义路交叉口的麦当劳七里河门店外带餐品后，所购可乐疑似被店内职工做出不妥操作。周女士不知情饮用多半饮品，发现反常后取证维权。现在，周女士已向辖区派出所及商场监督办理部门提交相关根据并报案，事情仍在公安机关与商场监督办理部门查询中。
据周女士回想，7月12日正午12时左右，因需带女儿赶往焦作上钢琴课，行程严重，她经过麦当劳APP下单外带餐品，让身着校服、没有成年的女儿单独进店取餐。取餐期间，女儿发现多处失常细节，心生疑虑：自己进店后便遭到该职工言语冲突，还被对方私摄相片。面临孩子的取餐敦促，涉事职工以“制造少冰饮品”为缘由延迟出餐速度。
“孩子其时就觉得不对劲，我一开始还觉得是孩子多想了。”周女士和记者说，取餐完毕后，她驾车驶上高速，途中喝下了几口该杯可乐。全程心存顾忌的女儿，坚持要求门店店长调取监控视频核实餐品制造进程。
据周女士描绘，她在店方合作下调取的监控画面中看到，涉事职工未佩带口罩，并有一个接近可乐杯、疑似吐口水的动作。周女士以为，结合全程遭受，该行为带有片面歹意。但这一行为的详细性质，尚待警方查询确定。
周女士表明，自己是麦当劳长时间顾客，与涉事职工无任何交集和对立。此前她仅因门店儿童乐园异味、外带餐不自动装袋等服务问题，投诉过另一名职工，与本次涉事人员无关，“并且花了钱的人门店服务和卫生问题提出异议，是合法合理的权力。”周女士对此表明不解。
事情发生后，周女士第一时间联络涉事门店交流核实、洽谈处理。面临监控视频画面，涉事职工先是否定吐口水行为，后续又称仅仅“吹掉可乐外表泡沫”。针对此回复，周女士表明不能承受并提出疑问：店员为何要拍照未成年相片；涉事店员操作全程未佩带口罩，是否违背食物安全操作规范；自己屡次要求查看该职工健康证为何均遭回绝；店面表明涉事职工为暑期兼职，其是否承受过专业岗前训练、是不是具有合法上岗资质也存疑。
记者发现，麦当劳现行揭露的内部操作规范（SOC 岗位操作指引、职工纪律准则、食物安全手册）中，没有答应“吹掉可乐外表泡沫” 的专项明文条款。
记者也就此事情采访了麦当劳七里河门店相关负责人，对方表明门店正在活跃尽力合作查询，涉事职工现在也现已停班待终究查询的终究成果。而面临周女士的其他几项质疑以及视频中动作核实状况，均表明不方便回应。
周女士称，此事让她和女儿对在外用餐现已产生了心思冲突。自己也在第一时间前往医院完结抽血、幽门螺杆菌等流行症专项查看，现在身体暂未检出反常。
针对此次事情，河南泽槿律师事务所主任付建表明，若终究查实职工的确存在吐口水行为，且饮品被确定不契合食物安全规范、企业存在办理渎职的，顾客可根据《食物安全法》建议价款十倍或丢失三倍的惩罚性补偿，详细职责需以官方查询定论和司法确定为准。商场监督办理部门可依法对涉事门店处以罚款、责令整改等行政处罚，情节严重的可责令停业整顿，契合法定景象的可撤消许可证。
现在，周女士已向辖区派出所及商场监督办理部门提交相关根据并报案，事情仍在公安机关与商场监管部门查询中，终究现实与性质以官方定论为准。
